第（dì）一 我们要安静的人，我们不要（yào）“艺术家”
在我们的公司，我们都（dōu）是一些没有太多远大理想的人，起根儿没觉得设（shè）计是什么伟大（dà）的（de）事业（yè），也不认（rèn）为设计在整个商业（yè）环节里能（néng）够起什么根本（běn）性的作用，至多是锦（jǐn）上（shàng）添花而已（yǐ）。我们每个人都把设（shè）计（jì）仅仅看（kàn）成是一项工作，只不过这（zhè）份工作同时（shí）又是个人爱好（在这个世（shì）界（jiè）上，能将（jiāng）工作和爱好（hǎo）结合的人生，已经够幸运了，想想大（dà）部分（fèn）人的工（gōng）作状态吧？
既然（rán）是工作，就需要一个（gè）对待工作的（de）态度，十（shí）几年来的工（gōng）作经验告诉我们，设（shè）计工（gōng）作是一（yī）项长跑运动，而且还是（shì）障碍（ài）赛，安静的性格（gé）是必不可少（shǎo）的（de）条件，想将设（shè）计（jì）作为职业的人，必须（xū）学（xué）会安静地坐在椅子上，学会思考（kǎo）问题，学会读书（不是翻画儿，而是看（kàn）字（zì））。
我们经常（cháng）遇到一些貌似艺术（shù）家的人（rén），我们的客户叫他们是“披头（tóu）散发的（de）广告人”，来（lái）了（le）就说：“设计是（shì）我的生命”在我们（men）这（zhè）里只（zhī）能得到一个回答：滚蛋！设计师是谦卑的人（rén），设（shè）计师是随（suí）和的人，设计师是优雅的人，设计师是懂得倾听的人，设计师是穿西服的人（rén），设计师是喷香水（shuǐ）的人……设计师肯定（dìng）不是满肩膀头皮，不（bú）爱洗澡满（mǎn）身异味，私家厕所肮（āng）脏（zāng）的人（rén）。
第二：我们要喜欢这份工作的人，不（bú）要赶时髦的人
70年代（dài）顾城一句“黑夜给（gěi）了我黑色的眼睛……”弄得满街（jiē）都是诗人，都喊（hǎn）着“我的生命（mìng）”的口号，欺骗文学女青（qīng）年（nián），但后来我看跟着顾城杀（shā）妻灭子的人并不多；80年代满街（jiē）都是画家，满街都是凡高，可真学着凡高把耳朵割（gē）下（xià）来的没见过（guò）；等快到90年（nián）代了，背画夹子的肩膀上都改（gǎi）挂电吉他了，满街的摇滚青年，可真像窦（dòu）唯似的（de）把摇滚坚持到底的，不沦（lún）为乐奴的也就（jiù）磨（mó）岩三（sān）杰和老崔（cuī）那（nà）么几（jǐ）个人……接着就是下围棋的火（huǒ）了几（jǐ）天、导演的（de）、话剧（jù）导演的、网络公司的、疯投的、融资的、超女（nǚ）的、舞林（lín）大赛的，公布（bù）录像带（dài）的，越来（lái）越快。原来中央美院招生时油画系报名的（de）七（qī）八千人，好不壮（zhuàng）观，现在只是（shì）设计系（xì）一（yī）个零头，什么大学都开设（shè）计（jì）系，这（zhè）行也（yě）时髦（máo）了。但平心而论，我（wǒ）想说设计不（bú）是一个好工作，尤（yóu）其是对于一个赶时髦（máo）的人来说。
赶时髦（máo）的原因是大家都（dōu）看到（dào）了美好的结果，但是大家看不到的是实现这（zhè）个结果的漫长过程，印（yìn）在教（jiāo）科（kē）书里的设计（jì）作品看来都是轻（qīng）松的，幽默的，快乐（lè）的，美丽的，但是你了解创造（zào）这些作品的过程吗？那是（shì）枯燥的，繁琐的，漫长的煎（jiān）熬。
“你（nǐ）喜欢这（zhè）个工作吗？”我无（wú）数次地问（wèn）这个问题给来面试的人，得到的答案（àn）无（wú）一不（bú）是“喜欢”，可是（shì）大家想过没有，喜欢（huān）一个人包括喜（xǐ）欢这个人的不好。其实我的问题是：你了解这个工作的不好吗？你能接受它们吗？你能（néng）在努力过后，得不到期望中的结果（guǒ）的时候，继续坚持下去吗（ma）？
第三：我们要简（jiǎn）单的人（rén），我们（men）不要太有（yǒu）个（gè）性的人
人（rén）的性格和他的（de）能力总是镜（jìng）像（xiàng）的关系（xì），舞台上（shàng）疯狂的（de）演员（yuán）生活中总（zǒng）是很平静，文思（sī）泉涌（yǒng）的人不太爱说话，杀人（rén）放火的匪徒往（wǎng）往是因为脆弱的人（rén）格，我发（fā）现个性张扬的人（rén）的作品，特没性格。
我（wǒ）们最在乎老员（yuán）工的（de）感受，一个新来的人（rén），能够留在（zài）我们这（zhè）里工作，一开始不是头儿说了（le）算，而是他周围的员工，如果（guǒ）有人说：我（wǒ）不喜（xǐ）欢和这个人一起工作，那（nà）这个人就没机会了，所以多年以来我们错失了很（hěn）多很多“天才”，但（dàn）我们换来了一（yī）个一直快（kuài）乐团结的工（gōng）作空间。我们这里没有（yǒu）拍马（mǎ）屁的、没（méi）有互相算计的（de）、没有（yǒu）上级欺负（fù）下（xià）级（jí）的，只有在白天的八小时里有领导关系，下了班人人（rén）平（píng）等，每（měi）个人都是（shì）自己（jǐ）的老板。
我们喜欢大家庭，我们反对小团体，我们欢（huān）迎（yíng）积极的批评，勇敢的建议，我们反对私下的抱（bào）怨。因（yīn）为积极的态度是解决问题的方法，消极的抱怨（yuàn）是（shì）逃（táo）避问题的方法（fǎ）。我们反对的方法就（jiù）是不要只会抱怨（yuàn）的人在这里（lǐ）工作。
第四：我们（men）要找我们认为有潜力的人
这是一条不（bú）讲理（lǐ）的条件（jiàn），因为有（yǒu）一（yī）个前提是（shì）“我们认为的”。
一个（gè）设（shè）计师无论是（shì）工作了多少多少年的“资深”，还是（shì）刚刚毕业的学生，从到我们这里开（kāi）始工作，到能够帮（bāng）助我们（men）干活，大概要（yào）一年的时间，在这个期间他（tā）要学习很多问题，学习熟悉客户（hù），学习客户（hù）的（de）服务领域，学习思考问（wèn）题的方法，学习怎么收（shōu）集资料，学习（xí）怎（zěn）么整理（lǐ）资（zī）料（liào），学习怎（zěn）么在资料（liào）里寻找机会，学（xué）习（xí）筛（shāi）选设计元素，学习组织和处（chù）理元素（sù）的能力，学习（xí）演讲（jiǎng）和（hé）说（shuō）服的（de）技巧，学（xué）习与人相处的能力，学习让人感到（dào）亲切（qiē）的服务……
有最（zuì）简单的一（yī）个（gè）例子，我们那“我（wǒ）们认为的（de）”潜力有标准（zhǔn）吗？当然有了（le），而且标准很简单：学习的习（xí）惯，学习的能力。
不爱学习的人在你身边比比皆是，比如抱着老版本的软件辩解这好那好，说白（bái）了（le）就是懒和缺心眼儿，大（dà）家都没有（yǒu）机会去美（měi）国的Adobe参观过，每推出一代（dài）产品，都是经过数百（bǎi）科学家反（fǎn）复（fù）试验，再拿（ná）给设计公司试用，到你手（shǒu）里的（de）时候，基（jī）本上已经在美国普及了（le），只是你不习惯而已（yǐ）。我们设（shè）计（jì）公司的设计师从来不把软件（jiàn）当回事（shì），干什么活找什么软件用，从没用过的（de）从（cóng）帮助里调出说明书看一遍不就会（huì）了吗（ma）？